SCHÄFER WERKE

Mitarbeiter (w/m/d) IT Help Desk 1st & 2nd Level Support

Wir suchen derzeit einen Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich IT Help Desk 1st & 2nd Level Support.

Weitere Informationen

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des 1st & 2nd Level Supports und der damit verbundenen Betreuung der mehr als 500 Clients im Hard- und Softwarebereich
  • Bearbeitung auftretender Störungen im Hard- / Softwarebereich per Telefon, Remote sowie Onsite (PC, TC, Notebooks, Drucker, Smartphone, Telefon, Microsoft Betriebssysteme und MS Office Produkte)
  • Einrichtung von Windows Arbeitsplätzen
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd Level und externen Dienstleistern

Was wir Ihnen bieten

  • Vielseitiger Job mit Verantwortungsübernahme und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Team mit freundlichen, hochqualifizierten Kollegen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Kultur der Wertschätzung und ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Fachinformatiker IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse im Hinblick auf gängige PC-Hardware, PC-Betriebssysteme und Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team
  • Führerschein der Klasse B
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsmentalität
  • Problemlösungskompetenz und Eigenmotivation

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