SCHÄFER WERKE

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich IT Help Desk 1st & 2nd Level Support

Wir suchen derzeit eine/n Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich IT Help Desk 1st & 2nd Level Support.

Weitere Informationen

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des 1st & 2nd Level Supports und der damit
    verbundenen Betreuung der mehr als 500 Clients im
    Hard- und Softwarebereich
  • Bearbeitung auftretender Störungen im Hard-/Softwarebereich
    per Telefon, Remote sowie Onsite (PC, TC, Notebooks,
    Drucker, Smartphone, Telefon, Microsoft Betriebssysteme
    und MS Office Produkte)
  • Einrichtung von Windows Arbeitsplätzen
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd Level und externen
    Dienstleistern
  • Als Teil eines Projektteams arbeiten Sie gemeinsam an
    den Themen Digitalisierung und Microsoft Cloud

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Fachinformatiker
    IT-Systemelektroniker/Fachinformatiker Systemintegration
    oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse im Hinblick auf gängige PC-Hardware,
    PC-Betriebssysteme und Standard-Büroapplikationen im
    MS Windows- und Office 365-Umfeld
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte
    Service- und Kundenorientierung sowie lösungs- und zielorientiertes
    Arbeiten
  • Führerschein der Klasse B
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsmentalität
  • Problemlösungskompetenz und Eigenmotivation

Unser Angebot

  • Attraktive Sozialleistungen
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
  • Berufliche Entwicklungsperspektiven
  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten

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